目前上海的家裝裝修公司提供的服務都已經很全面了,從當初的家裝展覽服務再到如今的上門方案設計服務,再到選材服務,施工管理和驗收,售后服務等,目前這些環節能夠充分的提現出裝修公司的實力層次,接下來就給大家分析一下統帥裝飾的售后服務方面的問題。
今天就為大家解答一下“統帥裝飾售后服務怎么樣,那么有沒有裝修過的說一說”的疑問。
統帥裝飾的售后服務宗旨是讓客戶滿意,因此對于施工方面非常的嚴格。陽光微笑服務一直是統帥一貫的服務理念。
在具體工作中,實施一整套完整的客戶服務系統,例如,在施工開始之前發短信提醒業主,專業的客戶服務呼叫系統,以確??焖夙憫蛻舻姆答?,在施工過程中隨時進行電話回訪,以及直接隸屬的售后團隊,以確保施工和服務質量。
設計是裝修的重要組成部分。統帥裝飾的裝修設計服務也是不錯的,與統帥簽訂施工合同后,提供主材陪選,專業交底等等專業服務。
預防為主,主動出擊,減少投訴事件
統帥裝飾認為,針對投訴問題,應從根源上解決,減少投訴南才是最明暫的做法。為此,統帥裝飾從裝修各個階段出發,深化服務,提升滿息度。
勇擔責任積極處理,確??蛻魸M意
凡事很難做到100%滿意,當業主發現裝修問題↓統帥裝飾也有若完善的投訴處理機制。
設立多重投訴溫道,確保業主利益;
建立完善問責制度,一旦出現裝得問租,名嚴同區處相關責任人身心限時理出解決方室,并在日后杜絕美似問題;
對于套戶所反期的售后問題,統護裝飾汽在周 時間作出反應。水電累急維榜承雷市區3小時內到達。郊區4小時內到達.其包維修項日2小時內與客戶聯系并質的上門時間;
愛托媒體全天候監后,新民晚報、新面晨報等知名媒體跟院處理進度,監百處理質量。